Mersin

ÖZKAN ÖZEK MERSİN TV MİKROFONLARINA MERAK EDİLENLERİ AKTARDI!

2.Bölüm Mersin’in ilk ve tek internet televizyonu olan www.mersin.tv Genel Yayın Koordinatörü Yaman Karadavut’un konuğu olan Türkiye Güney ve Doğu Otelleri Bölge Müdürü ve Divan Mersin Otel Müdürü Özkan Özek, Mersin TV mikrofonlarına Mersin’in turizm açısından olan sorunlarını, gelen turistleri ve Divan Oteli’ni anlattı.

ÖZKAN ÖZEK MERSİN TV MİKROFONLARINA MERAK EDİLENLERİ AKTARDI!

10 Kasım 2017 10:39
-A

+A

“BU ŞEHİRDE YAŞIYORSAK, ZAMAN AYIRIYORSAK SAHİP ÇIKMAMIZ LAZIM!” İşini severek yapmanın çok önemli olduğunu söyleyen Özek, “Ben 37 yaşındayım Cizre-Diyarbakır-Gaziantep gibi yerlere bakıyorum. Hepimiz insanız hata yapabiliriz. Bazı şeylerin açıklamasını yapabilirsin. Her şey işini sevmekle başlıyor. Ben teknik kısmına çalışmam. Ben o pozitifliği enerjiyi görünce yetiyor benim için. Güleryüz ve samimi kim varsa tecrübesizde olsa başımızın üzerinde yeri var. Her açıdan bu otel diğer otellere göre bir tık önüne geçiyor. Otellerde en büyük gider kalemlerini enerji ve personel maliyetleri oluşturur. Bunlardan kaçtığımız zaman sıkıntı olur. Bizim burada halkla ilişkilerde 2 müdürümüz var. Hemen birisine yardımcı olabilir miyiz? Diyen bir ortam yaratmaya çalışıyoruz. Biz çok mutluyuz, misafirlerimizle. Misafir ilişkilerimizle alakalı bir sistem kurduk. Bir problem için bizi aradığınızda bunu sistemden hallediyoruz. Bize göre olay çözülmüş olabilir ama bu bizim için çözülmüş olmuyor. Sizi arıyoruz ve memnun olup olmadığınızı soruyoruz. Büyük bir sıkıntı bu sene yaşadık bunu. Çok gelen misafirlerimiz oldu. Burada konaklayıp denize de gidebilecek bir yerde konaklamak istiyorlar. Nasıl bundan daha kolay ulaşım sağlayabiliriz diye düşünüyor gelenler. Benim tek tedirgin olduğum konu sizin misafirinize memnuniyet sağlayamamak. Sizi kapılarda karşılar, ayaklarınızı yerden keserken sizin tek bir kötü yorumunuzla kötü şeyler yaşayabiliriz” dedi. Beklediklerinin üzerinde başarı yaşadıklarını kaydeden Özek sözlerine şu şekilde devam etti, “Hazır da var olan potansiyelimiz var. Bunu benim söylemem belki yanlış olur ama işletmeler, görsel gördüğmüz o ışıklar hepsi gereksiz. Bizleriz asıl bu menuniyeti sağlayacak. İçeride samimiyet güleryüzü görmezsek bir anlamı kalmaz. Çok zaman harcıyoruz, çok kafa yoruyoruz. İşimize önem veriyoruz. Önemsiyoruz. Biz bunlardan çok mutluyuz. Umarım Mersinliler de mutludur. Öğrencilerimiz yeteri kadar konunun ciddiyetinin farkında değil. Öğrencilik zamanını sadece eğlence olarakgörülünce mezun olduğunuzda size kötü hissettiriyor. Siz bir adım önde olabilirsiniz. Bu da işinize bağlı oluşunuzu sağlar. Ne yapmak istediğimizi bilmeyen bir halimiz var. Öncelikle ne yaptığımızı bilmemiz gerekiyor. Gerekirse öğrencileri buraya alıp seminer yapıyorum. Biz bir ekip kurduk. 30 kişilik bir ekip. Kendi standartlarımız doğrusunda eğitim veriyoruz. Bu işletmeyi en azından bizler kadar sahiplensinler. Sahiplenmek çok önemli. Güleryüz göster bilmiyorsan bilmiyorum de işin teknik kısmını bize bırak. Doğal olarak ondan sonra sahiplenme başlıyor. Zor bir iş onlarada hak vermek lazım. Hem okuyorlar hem çalışıyorlar. Karşılıklı birbirimize dokunsak yeter. Bana göre çok önemli bir turizm kenti Mersin. Lokasyon olarak söylüyorum. Çevresine bir bakın. Kayseri, Antep, Urfa ciddi gelir kaynakları olan yerler. Nereye gidecek bu insanlar? Mersin gerçekten çok önemli bir kent. Bir otelimiz tek başınaydı şimdi biz varız. Önemli olan lokasyonumuz. Mersin’i hiç bilmeyen bir insan dışarıdan baktığında sevebilir belki de. Ben çok seviyorum Mersin’i. Ayrı bir şehir benim için. Buraya tanıtmak adına başka şeyler düşünmemiz gerekiyor. Yaparsak her konuda artı kazanırız”
Son olarak Suriyeliler konusuna da değinen Özek, “Artık bizim için çok farklı yeri var Suriyelilerin. Ne istediklerini de biliyoruz artık. Onlar da insan. Hiçbir zaman yanlı konuşmamak gerek. Bizim otelimize de geliyorlar. Onlar memnun, biz memnun. Sonuçta şöyle bir gerçek var. Oturup onlardan şikayet etmektense, onlarla beraber yaşamayı öğrenmemiz lazım” ifadelerine yer verdi.
Facebook'ta paylaş butonu
Print

YORUMLAR

Facebook Yorumları
YORUM YAZ
1000

Henüz yorum yapılmadı,
İlk Yorum yapan siz olun...

ÖNE ÇIKANLAR

ANKET

Sizce Türkiye'de yeni bir Anayasa'ya ihtiyaç var mı?

  • EVET : 463 Oy (%28)

  • HAYIR : 565 Oy (%34)

  • İLGİLENMİYORUM / FİKRİM YOK : 641 Oy (%38)

Sayfalar

DUYURULAR

LİNKLER

ARŞİV

HAVA DURUMU

Günlük Gazeteler

Oku